This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services por Marc Stickdorn

September 23, 2019

This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services por Marc Stickdorn

Titulo del libro: This Is Service Design Doing: Using Research and Customer Journey Maps to Create Successful Services

Autor: Marc Stickdorn

Fecha de lanzamiento: April 25, 2016

Número de páginas: 400 páginas

ISBN: 1491927186

Editor: O'Reilly Media

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